當地時間11月12日，迪士尼正式在北美市場推出Disney+服務。上線首日，服務器出現的各種故障引發大量訂閱用戶不滿。盡管如此，但據Variety統計，Disney+服務上線首日即收獲了超過1000萬名訂閱用戶。
Disney+服務的單月訂閱費為6.99美元，包年費用為69.99美元，同時還贈送了7天的免費訂閱期。單月訂閱費為12.99美元的Disney+、ESPN+和Hulu的三合一套餐也同步上線。
在上線首日，根據網絡狀況監測網站DownDetector數據，反映Disney+服務出現問題的報告最高達8441份，其中29%的用戶無法登錄，71%的用戶則是在登錄后遇到不同類型的問題。
對此，Disney+的發言人表示，出現問題的主要原因是消費者的需求超過了他們的最高期望，迪士尼正在迅速解決服務中斷的問題。根據路透社分析師此前的預測，Disney+的訂閱用戶數在2020年將達720萬人，2021年將達1366萬人。而迪士尼的目標是，到2024年，訂閱用戶數能達到6000-9000萬。
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